La Aduana, de mal en peor

Se redujo considerablemente el personal de Aduana en el Aeropuerto Internacional de Cozumel, lo que ha conllevado a numerosas quejas de parte de los turistas que arriban por esta vía, que catalogan de nefasto el servicio que les brindan, esta situación afecta a la imagen del destino, expone Simón Salazar Antón, administrador del aeropuerto de la isla concesionado a Aeropuertos del Sureste (Asur).

El entrevistado empezó diciendo que “del pasado mes de febrero a la fecha, el personal de Aduana en el aeropuerto ha sido recortado drásticamente, lo que ha generado la queja de muchos turistas, puesto que el recorte ha derivado en que decaiga el servicio de calidad con que contaban años atrás. Antes llegaban los turistas a este aeropuerto y había suficiente personal, se abrían las dos máquinas de rayos X que tienen ellos y en ambas pasaba el equipaje que traían los pasajeros”.

Seguidamente menciona que “de febrero de este año a la fecha, es muy malo el servicio que presta Aduana, no tiene nada de calidad en el servicio, los pasajeros se quejan fuertemente porque solamente hay un máquina de rayos X para pasar sus equipajes y en la mesa donde salen selectivos a revisión, únicamente tienen a una persona para hacer el trabajo”.

No pudo explicar el por qué no se cuenta con el suficiente personal de Aduana para la atención de los turistas, sólo dijo “los de Aduana son tres personas en total, y tengo entendido que ellos mismos atienden a los cruceros y aviación privada, de tal manera que el aeropuerto ha sido ‘tirado’ por esta dependencia y es urgente que se atienda esta situación porque estamos dando una mala imagen al turismo y deja mal parada a la isla, ya que los turistas traen un vuelo de tres horas, más dos horas que tienen que estar antes en el aeropuerto de donde proceden, estamos hablando que el turista invierte entre cinco a seis horas de su tiempo para llegar a Cozumel, y otra hora esperando en Aduana o en el Instituto Nacional de Migración para ingresar al país legalmente, eso les genera un enojo bastante fuerte y comprensible”.

Apunta que “es necesario cuidar al turismo, porque luego nos quejamos de que no tenemos turismo. Nosotros hemos platicado con la delegada de Aduana en Quintana Roo, y ella se comprometió a tomar cartas en el asunto, pero al día de hoy sigue el asunto grave”.

Fuente: Por Esto!