Aseguran que clínica del ISSSTE mejora servicio

El dirigente del sindicato de Trabajadores del Servicio del ISSSTE, Federico Catzín Aké, informó que en los últimos tres meses se ha mejorado en un 70 por ciento la atención y los servicios médicos en esta clínica.

Dijo que los derechohabientes se sienten más seguros al acudir a sus consultas, debido a que no se les suspende ni se les cancelan las citas como venía ocurriendo antes de que llegara el actual director.

"Hoy debo señalar que existe más coordinación entre los médicos; los permisos y las vacaciones se dan de manera más organizada sin que se afecte la cita de los derechohabientes", indicó el dirigente.

Reconoció que el problema que no se ha podido resolver es la falta de medicamentos subrogados, pero que el director siempre los ha tratado de conseguirlos para dárselos a los derechohabientes.

"Esperamos que el problema de la falta de medicamentos se pueda resolver en breve, para que los derechohabientes no tengan esa necesidad de estar esperando mientras se les surte o que ellos lo estén comprando", indicó Catzín Aké.

Comentó que la mayoría de los medicamentos hay en existencia en las farmacias y que solamente algunos se tienen que conseguirlas ahí o en otras clínicas con quienes existe un convenio de colaboración médica.

El dirigente dijo que el otro problema que no se ha podido resolver es lo referente al aire acondicionado que se encuentra dentro de la farmacia, situación que consideró grave, debido a que algunos medicamentos requieren cierta temperatura para su conservación.

"La verdad hay riesgo de que los medicamentos se dañen a consecuencia de la alta temperatura, por lo que le hemos insistido al director que se busque la manera de resolver este problema lo más pronto posible", indicó

Finalmente, Catzín Aké informó que ha fallas también en lo que se refiere al área de servicio dental, debido a que los equipos se encuentran en malas condiciones, además de que también no se cuenta con el servicio de aire acondicionado.

"No se ha podido resolver todos los problemas, pero debo admitir que ya situación está mucho mejor que hace cinco meses. Por eso reconocemos y valoramos el esfuerzo que está haciendo el director para hacer que esta unidad médica familiar funcione de manera más adecuada para que los derechohabientes puedan recibir la atención que requieren", indicó el dirigente sindical.

Fuente: El Quintanarroense

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Cero tolerancia a malos tratos en ISSSTE: Toledo

El director de la clínica del ISSSTE, Arturo Toledo Miranda, advirtió que no habrá más tolerancia, ni se solaparán malos tratos de médicos y enfermeras, así como de cualquier otro trabajador hacia los derechohabientes.

Aseguró que tiene el compromiso de lograr que esta unidad familiar funcione de manera adecuada para dar respuesta a la demanda de los pacientes, quienes de manera insistente han señalado la falta de medicamentos subrogados, así como de viáticos cuando son canalizados a la ciudad de Mérida.

El primer punto que atendió, según explicó, es la coordinación de trabajo que debe existir entre los médicos y el personal administrativo, sobre la necesidad de priorizar la atención a los pacientes que ingresan en el área de urgencias.

Respecto al incremento del número de emergencias que atienen diariamente y luego del reciente fallecimiento de un paciente al no contar con el equipo y personal necesario para atenderlo, el director del ISSSTE, aseguró que está trabajando para corregir todas las fallas que se han detectado.

Señaló que desde su llegada a la dirección de este hospital ha aportado todo su interés en que los médicos y personal hospitalario mejoren su trato hacia la ciudadanía, sin embargo, poco puede hacer al no contar con insumos y la poca colaboración de los empleados.

Entre las quejas más constantes de los pacientes, está el ausentismo de los médicos y los constantes pretextos que ponen para no atender a los enfermos, ante lo cual aseguró que está dispuesto a exigir mayor respeto y un buen servicio para los derechohabientes o de lo contrario comenzarán a dar de baja a los malos elementos.

Toledo Miranda aseguró que ha sostenido algunas reuniones con el personal de la clínica para informarles sobre su plan de trabajo, al tiempo en que afirmó que de nada sirven las quejas públicas de los pacientes si no las presentan por escrito, ya que así podrían investigar y sancionar a los responsables de alguna omisión.

Fuente: El Quintanarroense

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Culpan a oficinas centrales por desabasto de medicamentos en el Issste

Al dar posesión al nuevo director de clínica del Issste, el subdelegado médico de la institución, Miguel Ramírez García, culpó a las oficinas centrales del Issste en la Ciudad México de no resolver con rapidez los problemas de desabasto de medicinas y falta de médicos especialistas en la entidad, en especial Cozumel.

Se sabe que son 13 mil 500 los derechohabientes en un municipio que es habitado por 79 mil 535 personas.

Los usuarios, principalmente con enfermedades crónico degenerativas, deben comprar sus medicamentos y hacer consultas de forma externa ante la falta de atención en la clínica de la isla.

La delegación del Issste ha ingresado solicitudes para surtir medicamentos a las farmacias, pero no ha tenido una rápida respuesta a los requerimientos.

Arturo Toledo Miranda, nuevo director del nosocomio, al igual que el resto de sus antecesores, dijo que "trabajará en coordinación con las autoridades estatales y sindicatos para resolver las carencias que se presentan en la unidad médica".

Ramírez García informó que la unidad médica familiar del Issste de Cozumel es catalogada como de primer nivel de atención debido a que se proporcionan consultas médicas, pero cuenta con servicios de cirugía y atención de algunos servicios de médicos especialistas.

Reconoció que la falta de medicamentos es un problema que afecta a los institutos a nivel nacional y en el caso de Quintana Roo dijo que se requiere mejorar la atención de salud.

La clínica de Cozumel es una combinación de los modelos unidad médica familiar, clínica de medicina familiar y cirugía de corta estancia, pero únicamente está catalogada como unidad médica familiar, situación que impide que se incluyan especialidades.

Con respecto al desabasto de medicamentos, aseguró que cada una de las solicitudes y quejas que se reciben en las clínicas del Issste son canalizadas a la delegación y posteriormente enviadas a las oficinas centrales.

Sin embargo, en muchas de las ocasiones no se obtiene una respuesta rápida para otorgar los recursos económicos para adquirir los medicamentos en farmacias de la ciudad.

El Issste ha detectado que existe un desabasto de fármacos para enfermedades crónicas como son: diabetes e hipertensión. Este tipo de medicinas se debe de solicitar de acuerdo al padecimiento que tiene cada paciente.

"Cuando a un paciente le dicen que tiene una enfermedad como la diabetes, siente que se muere, pero le dicen que su medicamento no llega se termina uno de sentir peor, es lo que hace tan escandalosa esta situación" (sic).

A las personas que están enfermas no les puede solicitar que regresen en otra ocasión, aceptó.

Ante esta situación, comentó que ha enviado oficios a las oficinas centrales del Issste para exigir que les manden los medicamentos, pero la mayoría de las veces la respuesta no es rápida para atender la demanda.

"Tenemos cerros y cerros de papeles que se refieren (al Issste) para exigir que me manden estos medicamentos... creo que a mí me han de soñar, si a mí me van a correr, va a ser por peleonero no por no hacer las cosas" (sic).

De una escala del uno al 10 en los servicios de atención que se prestan en Cozumel, le otorgó una calificación de nueve.

Sin embargo, esta aseveración no fue compartida por derechohabientes que deben de "peregrinar" para obtener sus medicamentos.

Arturo Toledo Miranda, nuevo director del Issste en Cozumel, dijo que trabajará para cubrir las vacantes de pediatría y trabajo social, áreas que se encuentran vacantes desde mediados del año 2011, así como solucionar el problema de desabasto e inconformidad por parte de los empleados sindicalizados.

Fuente: Novedades de Quintana Roo

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Niegan acusación de negligencia médica en muerte de mujer en el Issste

El encargado de la clínica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) en Cozumel, Juan Calderón Martínez, niega la acusación de negligencia médica por la muerte de una paciente debido a presunta falta de oxígeno en uno de los tanques.

Los depósitos fueron abastecidos desde el viernes pasado y la paciente falleció por un edema pulmonar agudo que le provocó que dejara de respirar.

Personal de enfermería señaló que en el área de urgencias cuentan con el equipo manual para suministrar oxígeno.

El delegado estatal del Issste anunció que a partir de hoy miércoles será nombrado director de la clínica a Arturo Toledo González. Se realizarán las investigaciones pertinentes para deslindar las responsabilidades.

El lunes los familiares de Yolanda Cárdenas Basto, quien sufría problemas respiratorios, denunciaron públicamente que la mujer de 83 años de edad había perdido la vida en la sala de urgencias de la clínica del Issste por una aparente negligencia médica por la falta de oxígeno.

En entrevista telefónica, Calderón Martínez, responsable de la unidad médica familiar, dijo que de acuerdo con el dictamen médico las causas del deceso fueron edema pulmonar grave, hipertensión arterial e insuficiencia cardíaca.

El padecimiento presuntamente causó que la mujer tuviera una crisis respiratoria que derivó en el fallecimiento.

Descartó que la causa de la muerte fuera provocada por la falta de oxígeno, debido a que el viernes pasado abastecieron los 12 tanques en la empresa Infra.

El responsable reconoció que existe desabasto de medicamentos en la farmacia de la clínica, calificando esta situación como normal a nivel nacional.

Sin embargo, aseguró que en el área de urgencias se cuenta con las medicinas para atender a los pacientes en estado crítico y en caso contrario ser trasladados al Centro de Salud.

José Silva Castillo, jefe del área de enfermería, argumentó que en caso de falta de oxígeno en los tanques, la dependencia cuenta con respiradores manuales para ayudar a la respiración de los pacientes.

Por su parte, el delegado estatal del Issste, Carlos Gutiérrez García, mencionó que el nuevo director de la dependencia será Arturo Toledo, quien a partir de hoy asumirá el puesto para atender las demandas de los derechohabientes.

Solicitó que se investigue el caso, tanto por la Procuraduría General de Justicia del Estado como por la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo) para deslindar responsabilidades, sin embargo, lo agraviados no han procedido penalmente.

Fuente: Novedades de Quintana Roo

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Muere mujer por negligencia y falta de oxígeno en el Issste

Falta de medicamentos, negligencia médica y problemas internos entre sindicato y directivos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) en Cozumel cobraron su cuota fatal la mañana del lunes.

Yolanda Cárdenas Basto entró a esta clínica, en la que en infinidad de ocasiones se han denunciado irregularidades y hasta el momento nada se ha resuelto.

Mientras era atendida en el área de emergencia falleció debido a la falta de oxígeno en un tanque que se suponía la mantendría viva.

Los familiares de la octogenaria denunciaron que hubo negligencia desde su ingreso a la clínica y afirman que van a tomar acciones legales y que llegarán hasta las últimas consecuencias.

"Mi madre murió en mis brazos porque no la atendieron bien y yo sé quién la mató", expresó Miguel Carrasco Cárdenas, hijo de la mujer fallecida. La dirección de la clínica está acéfala desde noviembre del 2011.

Doña Yolanda como era conocida cariñosamente la mujer por muchas personas en la ciudad, tenía su domicilio en la colonia Cozumel Turístico. Se sabe que padecía una enfermedad de tipo respiratorio y había estado recibiendo tratamiento por esta.

Cerca de las 5:30 de la mañana del lunes su estado de salud se complicó, por lo que sus familiares pidieron una ambulancia a la Cruz Roja y fue trasladada a la clínica del Issste.

Los paramédicos la entregaron a los galenos del nosocomio aún convida. Ellos le habían administrado oxígeno para mantenerla estable en todo el trayecto hasta llegar al área de urgencias de la clínica del Issste.

En los últimos tres meses los trabajadores de ese lugar se han manifestado públicamente en dos ocasiones por la falta de medicamentos, principalmente. La más reciente fue la semana pasada.

Al ingresar al área de urgencias el médico de guardia, cuyo nombre no pudo proporcionar, le coloca una mascarilla conectada a un taque de oxígeno, pero éste no llegaba a los pulmones de la paciente, cuyo estado agravaba cada minuto ante la impotencia de sus familiares.

"Mi madre llegó con vida todavía, desgraciadamente por la negligencia y el equipo que hay en el Issste murió mi madre... la terminaron de ahogar..." dijo Miguel, con voz entrecortada.

Desesperados solicitaron la presencia del médico internista para atender a la mujer. "El doctor entra a trabajar hasta las ocho de la mañana", fue la respuesta que cambió todo el panorama para la familia de la paciente.

Fue entonces que el médico que la atendía se percata de que el tanque no tenía oxígeno. Lo inaudito sucedió, pues para poder contar con el gas debieron de salir de la clínica, llegar hasta las instalaciones del proveedor, llenar el tanque y volver al hospital.

Mientras esto pasaba, Miguel vio expirar a su madre en sus brazos. Cuando el oxígeno llegó el corazón de Yolanda se había detenido.

Troy Becerra Palma, delegado de la Secretaría de Gobernación en Quintana Roo, declaró que se reunirá con el delegado del Issste, Carlos Gutiérrez García, para tratar de solucionar los problemas que se presentan en la clínica en la Isla de las Golondrinas.

Fuente: Novedades de Quintana Roo

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Protestan empleados por escasez de medicamentos en el Issste

Empleados sindicalizados del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) colocaron una manta en el exterior de la clínica de la institución, se quejan de la falta de cumplimiento de acuerdos y escasez de medicamentos básicos como Paracetamol. El equipo de esterilización quirúrgico y dental se encuentra fuera de servicio desde hace tres semanas.

La dirección de la institución está acéfala y un médico de Cancún cubre la vacante tres veces por semana. El dirigente de la agrupación, Federico Catzín Aké, dijo que en caso de no resolver las inconformidades realizarían paros escalonados.

La manta fue colocada a las nueve de la mañana de ayer miércoles por un grupo de 20 trabadores agremiados inconformes del Issste, en el edificio ubicado en la calle Primera sur con avenida 60 de la colonia Adolfo López Mateos.

Catzín Aké informó que desde la manifestación realizada el pasado 15 de noviembre, en la que participaron aproximadamente 200 trabajadores del Ayuntamiento y del Issste, se informó de la escasez de medicamentos y la cancelación de la subrogación de medicinas.

El delegado estatal del Issste, Carlos Gutiérrez García, durante una gira de trabajo en Cozumel, se comprometió a atender las demandas de los derechohabientes.

Sin embargo, dijo que a dos meses de la manifestación, las carencias continúan para los más de 13 mil 500 trabajadores, quienes no cuentan con medicamentos para proporcionar a los pacientes y la subrogación de medicinas fue suspendida.

La manta hace mención que se carece de anestesia dental y se requiere la reparación del equipo de esterilización.

Catzín Aké comentó que la institución no cuenta con un director y un médico de la ciudad de Cancún sólo acude al clínica tres veces por semana, por lo tanto no existe una persona que resuelva los problemas que se presentan. Con respecto al personal, dijo que plazas de pediatría y servicio social no están cubiertas.

Agregó que en caso de no resolver las peticiones llevarán a cabo paros de labores escalonados, para no afectar los servicios que presta la institución.

Fuente: Novedades de Quintana Roo

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Nadie quiere asumir dirección en clínica del ISSSTE: Sindicato

En la clínica del ISSSTE nada ha cambiado. El desabasto de medicamentos de primera necesidad continúa. No existe equipo médico para una simple atención en el área del dentista. La clínica sigue sin director.

"Estamos peor que antes, ahora nadie quiere ser director, y los derechohabientes no tienen a quien acudir para plantear alguna inquietud; seguimos sin medicamentos y anestesias", indicó el delegado sindical Federico Catzín Aké.

Señaló que estas carencias afectan directamente a los trabajadores del ISSSTE por lo que es necesario encontrar una solución lo más pronto posible al problema. "Estamos esperando un breve tiempo para reunir a los dirigentes sindicales y exigir a los responsables que mejore el servicio de esta clínica. Ya estamos hartos de este problema y nadie nos da solución", indicó.

Federico Catzín Aké recordó que en la farmacia son pocas las medicinas que hay disponibles, por lo que los derechohabientes están molestos. "Para quienes padecen de enfermedades como diabetes, hipertensión y otros padecimientos no hay medicamentos y eso complica más su salud", indicó.

De la misma manera, dijo que los más de 16 mil derechohabientes del ISSSTE solamente piden que se hagan las correcciones para gozar de una mejor atención médica, así como la dotación de medicamentos y el pago oportuno de viáticos, que son los principales problemas que existen, el director interino que fue nombrado hace poco prácticamente no ha hecho nada hasta el momento.

El delegado sindical de los trabajadores afiliados al ISSSTE aseguró ser portavoz de la inconformidad de cientos de derechohabientes en contra de la clínica del ISSSTE, por no pagar oportunamente los viáticos, pues se tardan hasta cinco meses en reembolsar, además de que no existen médicos especialistas, ni medicamentos para quienes lo necesitan.

"Nosotros hemos sido muy prudentes y tolerantes con esta situación, pero consideramos que es necesario que tomemos acuerdos para exigir una solución definitiva de estos problemas", indicó el dirigente.

Aseguró que es el delegado estatal del ISSSTE, quien debe atender y resolver este problema pero que hasta este momento no ha mostrado disponibilidad y disposición para atender los reclamos y las necesidades de los derechohabientes.

Fuente: El Quintanarroense

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