El número de la comunicación

Fue lanzado el proyecto de “Municipatel”, número telefónico gratuito con el cual la ciudadanía de Cozumel y los visitantes podrán tener mayor contacto con los funcionarios del municipio, para emitir quejas, denuncias y solicitar información.
De acuerdo a la información proporcionada en la ceremonia de lanzamiento del programa, es impulsado a través de la empresa IGOB, la cual ha desarrollado un canal para convertirse en un sistema de comunicación que permita a los ciudadanos mantener una comunicación permanente con sus gobernantes.
Con ello el municipio tendrá el punto de contacto con la ciudadanía, donde la población podrá emitir todas aquellas quejas, atenciones que tienen que ver con la acción gubernamental, y como todos saben los municipios se encuentran en una gran problemática financiera, sin embargo, eso no es freno para que los ciudadanos cada vez exijan más y mejores servicios públicos.
Al respecto, la directora de Comunicación Social, Nora Hernández, manifestó que lo que busca el programa Municipatel, es aportar un granito de arena para que los ciudadanos se sientan con esa atención de calidad que deben de recibir por parte de sus autoridades.
De la misma forma se dio a conocer que Municipatel utiliza una plataforma tecnológica, la cual es un canal de acercamiento con los ciudadanos y las autoridades para lograr que la comunicación sea cada vez más amplia, ya que se estará otorgando información de más de 170 trámites, se brindarán 44 servicios a través de los diferentes departamentos con los que cuenta el municipio y los horarios de atención serán de lunes a sábado de 8 de la mañana a 16 horas.
Y sólo el ciudadano tendrá que marcar un número telefónico gratuito a través del 01-800-501-1234, por lo que en este teléfono el ciudadano se comunicará y podrá emitir las quejas ciudadanas, las cuales serán canalizadas hacia cada una de las direcciones y áreas involucradas del Ayuntamiento, quienes puntualmente deberán dar la atención a los ciudadanos o turistas que así lo requieran.

fuente: Por Esto!