Capacitan a personal de la Dirección de Turismo Municipal

Colaboradores de la Dirección General de Turismo Municipal y trabajadores de empresas afiliadas a la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), delegación Cozumel, participaron en el curso de capacitación denominado “Amigos de la Excelencia”, el cual estuvo enfocado en la mejora y calidad del servicio.

El curso fue impartido por la instructora del Centro de Capacitación Empresarial Aplicada (CEA) Luz Escudero López, quien habló del tema “¿Qué tanto conoces a tu Isla?, enfocado directamente con el turismo y realizó dinámicas relacionadas con la actitud y calidad del servicio.

Tras la exposición, director de Turismo de la Isla de las Golondrinas, Emilio Villanueva Sosa, asentó que la finalidad de la capacitación fue precisamente brindar información clara, para que los colaboradores de esta dependencia y empresas afiliadas a la Coparmex, brinden su servicio en forma más profesionalizada.

Explicó que estos programas se aplican de forma conjunta con el delegado de la Coparmex, Pedro Joaquín Delbois, que también se unió a las acciones que realiza el Gobierno de Cozumel que encabeza Aurelio Joaquín González para mejorar la actividad de este sector, sobre todo para las personas que tienen trato directo con los turistas.

Al finalizar, el funcionario mencionó que así como el alcalde pone énfasis en dar continuidad a proyectos de promoción turística, también se ocupa y preocupa porque todo el equipo de la Dirección de Turismo reciba capacitación constante, que les ayude a crecer personal y profesionalmente.

fuente: El quintanarroense