Buscan mejorar servicio del 066

El director del Centro de Computo, Control y Comando (C4) en Cozumel, Anuar García García, dijo que se busca dar un mejor servicio y evitar que personas mal intencionadas utilicen el servicio para realizar falsas llamadas, toda vez que podrían evitar salvar una vida, por lo que se pretende crear un manual de uso de los teléfonos de emergencia, además de sensibilizar a la sociedad cozumeleña, desde niños, jóvenes y adultos.

El funcionario declaró que es urgente la creación de un manual de llamadas de emergencia para que sea distribuido entre la población, ya que deben conocer la utilidad que ofrecen llamando al 066, esto debido a que la gente aún no está bien familiarizada.

Anuar García dijo que en el folleto se explicará, paso a paso, lo que las personas deben hacer en caso de una emergencia, mientras llaman al 066, y cómo seguir las instrucciones del operador hasta que llegue el servicio de emergencia.

Asimismo, dijo que ayudará a sensibilizar a la ciudadanía en general, desde niños, jóvenes y adultos, para evitar que continúen realizando las llamadas de broma.

Por su parte, el director de Protección Civil, Rudy Erosa Navarrete, aseguró que además del manual del 066, es primordial capacitar más a los operadores, a fin de que sepan detectar a los bromistas, y al mismo tiempo podrán acudir a brindar el servicio de emergencia, mientras realizan todo el interrogatorio.

Fuente: Quequi

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Trasladan al C-4 el manejo y operación del Centro Regulador de Emergencias

A partir de ahora, el C-4 manejará y controlará la operación del Centro Regulador de Emergencias (CRE) a modo de optimizar la atención y servicios de llamadas a través del 066, confirmó hoy el director de Protección Civil, capitán Rudy Erosa Navarrete.

El funcionario indicó que desde el inicio de esta semana, la base de operaciones del Centro Regulador de Emergencias que funcionaba a un costado de Bomberos y de Protección Civil, fue trasladas al C-4, donde se despacharán las ambulancias para los servicios de emergencias.

Erosa Navarrete, informó que hasta hace unos días, las llamadas que ingresaban al 066, tenían que ser trianguladas para que finalmente el Centro Regulador de Emergencia despachara la ambulancia para el servicio solicitado.

"Al momento de triangularse las llamadas, se perdían valiosos minutos que pueden servir para salvar una vida, por eso después de analizar pros y contras, se determinó trasladar la base del CRE al C-4 para optimizar los servicios de emergencia", indicó.

De todas maneras, Erosa Navarrete, informó que la Dirección de Protección Civil y Bomberos, seguirán coordinando acciones de emergencia con el Centro Regulador de Emergencia.

En ese sentido, el funcionario municipal descartó que sea por algún tipo de problemas con las clínicas privadas que se haya determinado sacar de terrenos de Bomberos el CRE, toda vez que en meses pasados se tuvo conocimiento del choque que se registró entre dos ambulancias particulares que acudían a prestar un servicio de emergencia.

Asimismo, recientemente el titular del C-4, Anuar García García, informó de la capacitación al que fueron sometidos el personal que despachará los servicios de emergencia. Incluso negó la posibilidad de que algunos de ellos pudieran privilegiar a ambulancias de clínicas particulares al momento de entregar un despacho para un servicio.

García García aseguró que cada servicio que se atienda, deberá ser registrado en una bitácora para evitar que se duplique los despachos o que alguien intente privilegiar los servicios de ambulancias de las clínicas particulares.

Fuente: El quintanarroense

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Paramédicos abandonan a un turista con marcapasos

Paramédicos del Centro Médico de Cozumel dejaron a un paciente abandonado a su suerte y bajo el riesgo de morir, luego de que éste se negara a ser trasladado a la clínica en la que trabajan los médicos que lo atienden. La persona se desvaneció cuando iba a abordar un barco en el muelle de pasajeros. Se trata de un extranjero que tiene implantado un marcapasos (aparato que ayuda a regularizar la frecuencia cardiaca utilizado en pacientes que padecen arritmia).

Ayer viernes un extranjero sufrió un colapso a las 9 de la mañana. El personal de la terminal portuaria llamó a una ambulancia; llegó la número dos del Centro Médico de Cozumel.

Inicialmente fue atendido por los paramédicos, pero cuando el paciente pidió que se le trasladara a la Clínica San Miguel, nosocomio en el que trabajan sus médicos, los paramédicos se negaron y lo abandonaron a su suerte. Testigos y personal del muelle mencionaron que debió abordar un taxi que lo llevó a la clínica que pedía.

Adriana Teissier Zavala, síndico del Ayuntamiento, declaró que no se les debe condicionar ni cobrar los traslados a hospitales a ninguna persona, nacional o extranjero.

En abril de este año venció el acuerdo de buena fe que existía entre el Ayuntamiento y los hospitales privados, que dicho sea de paso nunca fue respetado. Desde entonces las anomalías se han recrudeció sin que se les sancione de forma firme.

Teissier manifestó que ya hay un reglamento y que se espera que la próxima semana se comience a aplicar, en el que se contemplan severas sanciones. Agregó que se les envió un memorándum a los hospitales, en el que se les comunicaba que mientras esto sucede, el convenio que feneció en abril se mantenía vigente.

Todos los vehículos de emergencia permanecen de guardia en el Centro Regulador de Emergencias en las instalaciones de Protección Civil y son despachadas desde el C4.

La falta de un reglamento que regule, supervise y sancione a los operadores de ambulancias y los hospitales a los que pertenecen, convierten a la isla de Cozumel en tierra de nadie.

Fuente: Novedades de quintana Roo

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Desaparecerá el Centro Regulador de Emergencias

El Centro Regulador de Emergencias, que no ha logrado regular las ambulancias, podría desaparecer en tres semanas cuando comience a operar el Centro de Cómputo, Comando y Comunicaciones (C-4) en Cozumel como regulador de las unidades, así lo indicó la síndico municipal, Adriana Teissier de Hernández.

Ante la problemática registrada en diversas ocasiones al momento de acudir a atender alguna emergencia por hasta dos ambulancias al mismo tiempo, la Dirección Municipal de Protección Civil, la regidora Rosa Sáenz y la síndico municipal, Adriana Teissier de Hernández, han dialogado con los participantes para solucionar dicho caso.

Luego de esto, la entrevistada dijo que se dialogó con todos los participantes y debido a esto, se adelantó la capacitación del personal psicológico que atiende las emergencias vía telefónica, para concretar la firma del convenio de colaboración para que sea el C-4 quien despache las unidades de emergencia a los accidentes que así lo requieran, buscando eficientar este servicio para la población y los visitantes de la isla.

Asimismo refirió que se ha confirmado que todo empleado de estas empresas que en algún momento se han visto involucrados en irregularidades, enfrentamientos, provocaciones e inclusive accidentes y daños a terceros, ya fueron separados de sus cargos e inclusive ya no laboran más en las mismas dependencias para garantizar la intención desinteresada que tienen de seguir apoyando a la comunidad que se encuentre ante una emergencia.

Cabe mencionar que en la pasada administración municipal se logró la aprobación del reglamento de operación de ambulancias a nivel municipal, pero hasta la fecha no se ha definido la fecha de su publicación, y que por el contrario se ha sometido a revisión para considerar las facultades y sanciones que se aplicarían en casos como los registrados con anterioridad.

La síndico indicó que participan representantes de las clínicas de Islamed, Centro Médico Cozumel, así como la Cruz Roja, de donde salió la propuesta originalmente de que sea el C-4 quien despache las unidades considerando diversos factores, pero destacando la rapidez en que se pueda atender precisamente una emergencia.

Fuente: Por Esto!

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