Delincuentes cometen fraude contra turistas extranjeros

La titular de la Procuraduría Federal al Consumidor (Profeco), Ariadne Santín Coral, informó que se sigue trabajando para identificar y sancionar a un grupo de comisionistas de Cozumel que operan en el muelle de Playa del Carmen y que siguen cometiendo fraudes contra los turistas extranjeros que ingresan vía marítima a la Isla.

Explicó que se han recibido denuncias contra esos comisionistas, por lo se tendrán que reforzar algunas acciones de manera coordinada con la delegación de la Profeco de Playa del Carmen, a fin de proceder contra estas personas que afectan la imagen del destino.

Santin Coral aseguró que este asunto no es nuevo y que siempre se ha atendido en base a las quejas que se reciben, pero desafortunadamente, estas personas cuando notan la presencia de la autoridad huyen o simplemente modifican sus conductas.

"Generalmente, los comisionistas ofrecen el servicio de renta de un vehículo de tal marca a los visitantes, pero cuando estos llegan a Cozumel y acuden con las rentadoras a buscar la unidad, se percatan que no se trata del modelo o marca del vehículo que ya pagaron", indicó Santín Coral.

Comentó que es difícil proceder contra esas personas, debido a que nada de lo que ofrecen aparece asentado en los contratos, además de no poner sus nombres en los documentos o simplemente ponen una firma cualquiera.

En ese caso, la funcionaria federal, exhortó a los visitantes a no comprar, contratar o entregar dinero por algún servicio o producto que no esté a la vista. "Solamente de esta manera se puede evitar que estas personas sigan abusando o cometiendo fraudes contra los turistas", indicó.

Lamentó el hecho que los prestadores de servicios turísticos insistan en engañar o defraudar a los visitantes nacionales y extranjeros, sin considerar los efectos del grave daño que le ocasionan a la Isla de Cozumel.

Fuente: el quintanarroense

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Investigan a rijosos comisionistas

Confirma el encargado del Departamento de Verificación y Ordenamiento Comercial en la isla, que se está investigando en el tema de los comisionistas que protagonizaron una gresca en el primer cuadro de la ciudad, dando una mala imagen a los visitantes, por ello afirmó que se agilizará el proyecto de la acreditación de los comisionistas y del Reglamento para los Comisionistas promovido conjuntamente con la Dirección de Desarrollo Económico y Turismo.

Como se recordará, el pasado martes por la mañana se reportó al personal de fiscales sobre una riña entre presuntamente dos comisionistas que laboran en la calle Ocho norte entre la Rafael E. Melgar y la Quinta Avenida de la colonia Centro, por lo que se envió personal de manera inmediata, sin embargo, los protagonistas de la gresca, ya habían emigrado del lugar.

Al respecto, el jefe de fiscales, Luis Nabor García León, aseguró que se está investigando con las tres diferentes agrupaciones de los comisionistas para proceder a la ubicación de los señalados y de la misma manera poder sancionar a los responsables de dicho acto no permitido para los que se desempeñan como comisionistas.

El entrevistado refirió que con la intención de que se logre tener un mejor control de los cerca de 100 comisionistas, se está trabajando a través de la Dirección de Desarrollo Económico para lograr el empadronamiento real mediante la acreditación de los comisionistas, quienes deberán de laborar con uniforme y un gafete que les permitirá desempeñar sus labores conforme a la ley.

De igual manera García León comentó que están trabajando el tema del Reglamento para los Comisionistas, siendo éste un proyecto que se promueve de manera conjunta con la Dirección de Turismo, aclaró, ya que con este buscan tener un mejor control para la calidad del servicio a los visitantes, sin tener que asfixiarlos para ofertar los diversos paquetes que promueve cada uno de los comisionistas o las empresas para las que laboran.

Reconoció que no cuentan con un padrón actualizado, pero que son alrededor de 100 comisionistas que operan en el primer cuadro de la ciudad, así como en puntos estratégicos como las afueras de las plazas o terminales marítimas, destacando que en cuanto el registro de los comisionistas que operan desde los centros de hospedajes o que operan libremente, no se ha logrado tener un número total, pero que la intención de la regularización y el registro ante Desarrollo Económico es el tener una base de datos de todos los que se dedican a la venta de servicios de rentadoras de vehículos, paseos en lachas, entre otros, concluyó.

Fuente: Por Esto!

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Práctica monopólica, denuncian comerciantes

Comisionistas y vendedores de artesanías, tiendas de buceo, paseos en lanchas, entre otros que se ubican en la avenida Rafael E. Melgar, a un costado de la Terminal Marítima del Muelle Internacional SSA México, consideran que las intenciones de cerrar el acceso a los turistas, para que éstos caminen por donde se ubican sus comercios, sólo se deriva a una práctica de monopolio, lo que afecta a la economía de sus bolsillos.
Ante la situación que emana entre la Terminal Marítima mencionada, los taxistas y una plaza comercial, que aún no ha sido habilitada ni en un 80 por ciento de sus locales, los empleados de diversos comercios que laboran en los alrededores, aseguran que están siendo afectados ante “dichos acuerdos”.

Al respecto, Adolfo Acevedo, quien permanece más de ocho horas en una carreta donde ofertan diversos souvenirs a los extranjeros, señaló que “si de por si tenemos que lidiar con esos volantes que les dan a los visitantes para que no bajen al pueblo, además tenemos que esperar a ver si se soluciona el problema que por una parte, creemos que se quiere monopolizar entre la administración de una plaza y los taxistas”, comentó.

Jimmy Peraza señaló que desde el sábado que inició dicha situación, hasta este martes, han notado un descenso asombroso de hasta un 70 por ciento en sus ventas, indicando que “aunque se supone que estamos en la temporada alta, los desacuerdos de que los taxistas no dan el servicio a los turistas si no cruzan a la plaza y los de la Terminal Marítima que cierran el acceso que les permitía salir y caminar por donde ellos querían, ahora está afectando a muchos comercios que estamos en esta zona”, señaló.

El entrevistado dijo que siempre se les permitió a los cruceristas poder salir de la terminal hacia donde ellos quisieran, ya que de esa manera algunos podían caminar unos metros del muelle y retornar, permitiéndoles el paso a todo tipo de turistas, sin embargo, el pasado sábado se evitó que los viajeros pudieran descender a la población como de manera acostumbrada, ya que les colocaron unas cintas, enviándolos a otro lado de la terminal, para que éstos tuvieran que acomodarse a conveniencia de los principales negocios.

Sin embargo, en este aspecto, Arturo Cruz, quien cuenta con un pequeño comercio a unos metros de la Terminal Marítima SSA México, dijo que la situación es pésima, ya que además de que no logran levantar sus ventas, ahora se verán doblemente afectados, ya que a los viajeros que arriban a través de Puerta Maya, tampoco se les permite la salida a los comercios, y ahora se suma la administración del Muelle Internacional por el conflicto con los taxistas y la plaza comercial de enfrente.

Por su parte Olga Estrada Quiñones, refirió que este miércoles será un día clave para que se logre un acuerdo entre taxistas y la administración de la Terminal Marítima, ya que dijo “sabemos por los medios de comunicación que (algunos cruceros) amenazarían con irse de la isla en caso de que no regresen los taxistas (a dar servicio directo al muelle SSA), deben ser los cruceristas o clientes, quienes deciden si se arriesgan a cruzar una calle o no, si caminan o no”, comentó.

Los entrevistados coincidieron que “entre lo que son peras o manzanas, la economía de los comisionistas, así como de los pequeños empresarios, se está viendo afectada, así como los mismos turistas, quienes podrían llevarse una mala imagen con las inconformidades que se presentan ante la nueva modalidad de operar de los taxistas y la nueva Plaza Comercial”.

Fuente: Por esto!

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Se mantienen parquímetros

El ayuntamiento municipal percibe mensualmente un ingreso aproximado de 30 mil pesos, por concepto de comisión por el uso de los parquímetros instalados en la avenida principal de la ciudad, informó Alfredo Rodríguez Espinoza, Director Ingresos de la Comuna.

El funcionario dio a conocer que por concepto de comisión, el ayuntamiento percibe mensualmente un ingreso de 30 mil pesos es decir 7 mil 500 semanal, que la empresa de los parquímetros les aporta, como parte de la concesión que se firmó por un periodo de 15 años.

Rodríguez Espinosa, dijo que para el ayuntamiento es un buen ingreso que percibe mensualmente, tomando en cuenta que no se invierten en nada, y es que todos los gastos de operación corre a cargo de la empresa encargada de los parquímetros, sin embargo lo que les queda como ingreso, no era lo que esperaban pues pensaban tener más utilidades.

El funcionario comentó que hasta el momento la empresa encargada de la operación de los parquímetros continua firme en su postura de permanecer en la isla, e incluso están buscando nuevas formas para cobrar el estacionamiento a las motocicletas, pues en Cozumel son más motos las existentes que automóviles.

Fuente: Respuesta

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Va Profeco contra comisionistas que defraudan a los visitantes

La titular de la Procuraduría Federal al Consumidor (Profeco), Ariadne Santín, advirtió que ya se tiene identificado a un grupo de comisionistas de Cozumel que operan en el muelle de Playa del Carmen realizando acciones fraudulentas y engañosas en contra de turistas nacionales que visitan a esta Isla.

“Hemos recibido cuatro denuncias contra esos comisionistas, por lo que vamos a trabajar en forma coordinado con la delegación de la Profeco que se encuentra en Playa del Carmen a fin de poder proceder en contra de estas personas”, indicó la funcionaria federal.

Explicó que los comisionistas ofrecen y venden el servicio de la renta de un vehículo del año de cierta marca a los visitantes, pero que cuando ellos llegan a Cozumel y acuden a buscarlo la unidad al sitio acordado, se dan cuenta que se trata de un vehículo que no reúne esas características.

“Esa gente opera con plan y maña, porque nada de lo que ofrecen está escrito en los contratos, por eso no podemos proceder legalmente, pero ya tenemos establecido un plan a seguir para sorprenderlos en el acto”, comentó Ariadne Santín.

Ante esta situación, pidió a los visitantes a no adquirir o contratar algún servicio o producto en las calles, mejor que se dirijan en los sitios y lugares establecidos, y que antes de firmar un contrato para la renta de una moto o vehículo coteje el documento con la unidad.

Además, indicó que ante el incremento del número de quejas contra prestadores de servicios turísticos, el personal de la Procuraduría Federal del Consumidor, ha establecido un rol de vigilancia y verificación a establecimientos a modo de proteger a los turistas.

Lamentó el hecho de que los prestadores de servicios turísticos estén tratando de engañar o defraudar el turismo, pues indicó que afecta la buena imagen de Cozumel, por lo que los invitó a los empresarios a solicitar a los comisionistas que trabajen de manera honesta.

Por otra parte, la funcionaria federal, indicó que todos los comercios que ofrecen productos del mar, se encuentran bajo vigilancia de las autoridades a fin de evitarse prácticas abusivas contra los consumidores.

“Hemos realizado 20 verificaciones para informarle a los comerciantes que deben colocar sus precios a la vista del publica y que sus aparatos de medición estén bien calibradas o de la contrario serán sancionados”, comentó.

Fuente: El Quintanarroense

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Bajas ventas de comisionistas de “tours”

Bajas ventas predominan en el sector de los comisionistas del sindicato “Félix González Canto”, quienes promocionan actividades acuáticas en módulos instalados en el parque “Benito Juárez”, a decir de René Herrera Pereza, líder de estos trabajadores. El entrevistado dice que la temporada alta ya no es como en años anteriores cuando había más turismo, aunque tratarán de sacar el mejor provecho durante la temporada alta que se avecina.
El líder de los comisionistas que venden a los visitantes actividades acuáticas como snorkel, paseos en lanchas de fondo de cristal, submarino, en catamarán, entre otros, afuera del muelle San Miguel, dice que la actividad ha caído drásticamente durante la temporada baja y al estar ahora en el umbral de la temporada alta, las expectativas que tiene en relación a los beneficios que arrojará no son muy alentadoras, debido a que considera que la temporada alta ya no es como en años anteriores cuando había más turismo en la isla.
Lo anterior lo atribuye a que no hay vuelos directos hacia Cozumel desde el interior del país, aunado a lo caro que resulta para los turistas que llegan a Playa del Carmen cruzar a Cozumel en barco por lo costoso que es, cada boleto vale 140 pesos que, duplicado, para regresar son 280 pesos. Por ello, prefieren quedarse en el vecino municipio y gastar en otros servicios su dinero a pagar la transportación.
En este momento el arribo de cruceros ha ido en aumento y con ello crece la cantidad de turistas que se les ven en las calles del primer cuadro de la ciudad. Sin embargo, dice que no todos se animan a comprar un viaje y cuando lo hacen, regatean porque viajan con los gastos medidos. En cuanto a visitantes domésticos, señala que luego de las vacaciones de verano no ha habido un repunte en este sector ni siquiera con los puentes de asueto que se hacen, según, para incentivar a la gente a viajar.


Fuente: Por Esto!

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